利用規約
1.予約
3ヶ月前より受付可能です。
2.申し込み
申込書を記載の上、店頭にお持ちください。
店頭受取のお渡し日は予約してから最短7日かかりますので、ご了承ください。
店舗休業日、年末年始など連休中は対応不可となります。お申込み店舗にてご確認ください。
3.レンタル期間・レンタル料金
レンタル期間及び料金は、店頭のリーフレットでご確認ください。長期の場合は別途店頭でお聞きください。
お支払いはご来店時にお願いいたします。現金、クレジットカード(一部)、電子マネー（一部）がご利用できます。
お支払いいただいたレンタル利用料金、追加料金等のご返金はできません。
4.納品方法
お申込みいただいた店舗に受取に来てください。
荷物の受取希望日、希望時間を選択してください。店舗休業日は受け取りができません。
店頭受取の場合、営業時間内にお越しください。(各店舗によって異なります。)
5.商品の返却
おふとんはそのまま、納品時のふとん収納袋に入れて店頭に持ち込んでください。カバー類も必ず同梱してください。
レンタル期間最終日までにご返却ください。レンタル期間終了日以前の店頭お引渡しは可能ですが、レンタル料金の割戻しはできません。
店頭返却の場合、営業時間内にお越しください。(各店舗によって異なります。)店舗休業日は返却できません。
6.レンタル期間の延長
貸出後の期間の延長はできません。何卒ご了承ください。
7.商品の破損・返還不能
ご使用時に汚れ等が発生した場合、返却時に必ずお申し出ください。
商品を弊社に返却される場合に通常の使用による損耗、原価以上に商品が破損し修理を必要とする場合には修理代金に相当する費用をご負担していただきます。
商品が利用者のお手元にある間に返還不能及び修理不能の状態になった場合は、レンタル期間中のレンタル料金（契約期間を超えていればその期間の延長料金）の他、弊社が一定の基準により算出した当該商品の原価と同額をお客様にご負担していただきます。
8.キャンセルポリシ－
通常月のキャンセルについて
- お客様来社日の3日前までのキャンセルは手数料不要です。
- お客様来社日の2日前～前日までのキャンセルは、支払い額の50%をキャンセル手数料として申し受けます。
- お客様来社日の2日前～前日までのキャンセルは、支払い額の50%をキャンセル手数料として申し受けます。
- お客様来社当日のキャンセルは、支払い額の100%をキャンセル手数料として申し受けます。
- 無断キャンセルは、支払い額の100%をキャンセル手数料として申し受けます。
繁忙期月のキャンセルについて
繁忙期 ＝ 「4/25～5/6」 「7/20～8/31」「9/19～9/23」 「12/25～1/5」
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お客様来社日の11日前までのキャンセルは手数料不要です。
但し、来社10日前にキャンセルした場合、支払い額の100%をキャンセル手数料として申し受けます。 - お客様来社当日のキャンセルは、支払い額の100%をキャンセル手数料として申し受けます。
- 無断キャンセルは、支払い額の100％をキャンセル手数料として申し受けます。
9.商品の欠陥
商品の構造上に欠陥がありましたら、ただちにご連絡ください。
この場合、弊社は同種同等の代替品をレンタルいたします。代替品がない場合は申込書のレンタル料の払戻しをさせていただきます。
10.禁止事項
商品について第三者が、差押、仮差押又は権利主張をする恐れがある場合、直ちに弊社宛にその旨をご連絡ください。
利用者は商品を第三者に使用させ、譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をしてはいけません。
また、商品を改造してはいけません。(安全ピン等でピン止めしないでください。)
11.利用者の責によらない事由によるレンタル契約の解約
商品が盗難又は火災に遭った場合には、利用者は盗難届又は被災証明をとっていただきます。
弊社が盗難又は被災事故により保険給付を受けた場合には、免責額を除き弁償金はいただきません。
12.その他
天災地変、通信回線障害等の不可抗力により、レンタル利用登録者に事前に通知することなく、一時的にレンタルサービスを中止する場合がございます。
